Pomoć
Korištenje ovih stranica smo pokušali pojednostaviti što je više moguće te se nadamo da ćete biti zadovoljni. Ukoliko se ne uspijete snaći, pročitajte niže napisane upute i pitanja. Ako i nakon toga imate pitanja, kontaktirajte nas na pomoc@kupiprodaj.net
Upute i pomoć:
Registracija
Problemi pri prijavljivanju
Postavljanje oglasa i/ili aukcije
Što su aukcije i kako se koristiti njima
Moj KupiProdaj!
Pregledavanje oglasa i aukcija
Postavljanje BOLD oglasa
Često postavljena pitanja:
Savjeti za postavljanje oglasa
Koliko je trajanje oglasa?
Nema kategorije u koju pripada moj oglas?
Mogu li i slike postaviti besplatno?
Mogu li se urediti detalji oglasa i slike nakon postavljanja oglasa?
Mogu li obnoviti oglas?
Kako promijeniti zaporku i vlastite podatke?
Da li se moraju upisati osobni podaci prilikom registracije?
Zaboravio/la sam korisničko ime i zaporku
Gdje mogu pogledati upite o mom oglasu?
Da bi ste se registrirali potrebno je popuniti obrazac za registraciju. Registracija je besplatna i vrlo jednostavna, oduzet će Vam svega par minuta. Nakon što popunite obrazac za registraciju, na Vašu e-mail adresu stići će naš odgovor potvrde unutar kojeg je potrebno kliknuti na link kako bi potvrdili Vašu e-mail adresu. Klikom na taj link postajete naš aktivni član.
Polja koja obavezno morate popuniti su e-mail adresa, korisničko ime i zaporka. Ostala polja (broj telefona, adresa...) niste dužni popuniti, ali npr. ukoliko želite da Vas se kontaktira telefonom savjetujemo Vam da ga upišete. Ukoliko Vas, nakon što ste popunili polja potrebna za registraciju i kliknuli na „Registriraj se“, opet vraća na istu stranicu (obrazac za registraciju) molimo Vas da provjerite upozorenja s lijeve strane polja za popunjavanje.
Ukoliko Vam, nakon što ste ispravno popunili polja za registraciju, ne stiže potvrdni mail u kojem je potrebno kliknuti na link za verifikaciju molimo Vas da provjerite da postavke Vašeg junk maila ne blokiraju naše mailove ili da nas kontaktirate.
Neki od razloga zašto se ne možete prijaviti:
Krivo korisničko ime i/ili zaporka
Ako ste unijeli krivo korisničko ime i/ili zaporku pojavit će se poruka da ponovo unesete ispravno korisničko ime i/ili zaporku. Ukoliko ste ih zaboravili, da bi Vam poslali Vaše korisničko ime i zaporku potrebo je kliknuti na „Zaboravili ste zaporku?“ koje se nalazi ispod kučica za unos korisničkog imena i zaporke. Morati ćete upisati Vašu e-mail adresu na koju će Vam biti poslani traženi podaci.
Registracija nije odobrena
Provjerite da li ste dobili naš e-mail potvrde i da li ste kliknuli na link unutar njega. Ponekad je naš e-mail blokiran postavkama junk maila na Vašem mail accountu. Molimo da provjerite te postavke kako bi naš e-mail stigao do Vas. Naši mailovi stižu od
admin@kupiprodaj.net
. Ukoliko ne uspijete, molimo da nas kontaktirate.
Primanje cookie-ja nije omogućeno
Ako nemate omogućene "cookies" u Vašem pregledniku nećete biti u mogućnosti prijaviti se na našu stranicu. "Cookie" je mala datoteka koja se sprema na Vaše računalo i omogućava Vam da se prijavite. Postavke za "cookie" se podešavaju u opcijama Vašeg preglednika što ovisi o pregledniku kojeg koristite.
Postavljanje oglasa i/ili aukcije
Kako bi postavili oglas kliknite na ikonu "Predaj oglas" na na glavnom izborniku.
- Odaberite vrstu oglasa koju želite koristiti (oglas ili aukcija).
- Odaberite tip oglasa koji želite (prodaja/kupnja/unajmljivanje/iznajmljivanje/zamjena).
- Odaberite da li prodajete novi proizvod ili rabljeni.
- Odaberite glavnu kategoriju, te ostale potkategorije u kojima želite da se prikazuje Vaš oglas.
- Unesite informacije u odgovarajuća polja (naslov oglasa, opis oglasa i cijenu), te izaberite valutu (kn/€).
- Unesite fotografije ako ih imate. Postavljanje fotografija je besplatno, možete ih unijeti najviše 5.
Postavite sliku na način da kliknete na „Browse“ i pronađete sliku na Vašem računalu u koji ste ju spremili. Kliknete na sliku i odaberite "Open" te kliknite na gumb "Spremi" kako biste sliku pridodali oglasu. - Ukoliko želite, možete upisati svoje kontakt podatke (telefon, mobitel, fax i županiju) pod "Kontakt podaci".
- Odaberite trajanje oglasa (7, 14, 21 ili 28 dana), te odaberite "Bold oglas" (plaćeni oglasi) ili "Besplatni oglas".
- Odaberite način plaćanja (Kreditna kartica ili Gotovina/virman)
Postupak objave aukcije je jednak, pri čemu morate obratiti pozornost da na KupiProdaj! postoje 4 tipa aukcije.
1. Aukcija s rezerviranom cijenom i "kupi odmah" cijenom
2. Aukcija bez rezervirane cijene i "kupi odmah" cijenom
3. Aukcija s rezerviranom cijenom i bez "kupi odmah" cijene
4. Aukcija bez rezervirane cijene i bez "kupi odmah" cijene
Aukcija bez "kupi odmah" cijene može se napraviti ako pri unosu aukcije ostavite polje za upis "kupi odmah" cijene prazno.
Ukoliko Želite napraviti aukciju bez rezervirane i bez "kupi odmah" cijene ostavite i polje za upis rezervirane cijene i polje za upis "kupi odmah" cijene praznim.
Obavezna polja kod postavljanja aukcije su cijena i korak aukcije
Korak aukcije se koristi kod automatskog licitiranja i označava iznos za koji se podiže ponuda na aukciji kod automatskog licitiranja
Što su aukcije i kako se koristiti njima
Aukcije su bazirane na tradicionalnom formatu gdje prodavač ponudi proizvod za prodaju, a kupi ga licitator koji ponudi najvišu cijenu za taj proizvod.
Na KupiProdaj! postoje 4 tipa aukcije.
1. Aukcija s rezerviranom cijenom i "kupi odmah" cijenom
2. Aukcija bez rezervirane cijene i "kupi odmah" cijenom
3. Aukcija s rezerviranom cijenom i bez "kupi odmah" cijene
4. Aukcija bez rezervirane cijene i bez "kupi odmah" cijene
Kod svake aukcije postoji:
Početna cijena koja označava početnu ponudu od koje oglašivač želi krenuti s aukcijom.
Rezerviranu cijenu koja označava minimalni iznos koji mora biti postignut kako bi aukcija bila uspješna.
KupiOdmah cijena je najjednostavniji način da kupite željeni proizvod na aukciji. Ona Vam omogućava da proizvod kupite odmah, po poznatoj cijeni, prije nego što aukcija završi.
KupiOdmah cijena je prikazana sve dok se ne ponudi licitacija viša od te cijene.
Licitiranje
Licitirati mogu samo registrirani korisnici. Licitiranje je automatski postavljeno i Vi trebate samo upisati cijenu koju ste spremni dati za željeni proizvod na sljedeći način:
- kada licitirate upisujete cijenu koju ste spremni dati za proizvod.
- kada jednom ponudite najvišu cijenu, nećete je moći promijeniti i biti ćete najviši ponuđač sve dok netko ne ponudi višu cijenu
Vaša licitacija mora biti jednaka početnoj cijeni ili minimalnoj cijeni kojom možete licitirati ukoliko je netko prije Vas licitirao.
Ako je postignuta rezervirana cijena, proizvod će biti prodan kupcu koji je najviše ponudio kada aukcija završi. Ako je netko ponudio višu cijenu od Vaše, biti ćete obaviješteni e-mailom.
Ako ste Vi najviši ponuđač na kraju aukcije i ako je postignuta rezervirana cijena, vi ste pobjednik aukcije. Rezervirana cijena je najniža cijena po kojoj je prodavač spreman prodati proizvod.
Rezervirana cijena je najniža cijena po kojoj će prodavač obavezno prodati predmet koji stavlja na aukciju. Ukoliko rezervirana cijena nije postignuta prije kraja aukcije, prodavač ne mora, ali može prodati predmet. Kupac i prodavač nisu obvezani završiti kupoprodaju ako rezervirana cijena nije postignuta.
KupiProdaj! će poslati obavijesti putem e-maila prodavacu i kupcu koji je najviše licitirao na aukciji i postigao rezerviranu cijenu. Nakon toga kupac i prodavač trebaju stupiti u kontakt i dogovoriti primopredaju i plaćanje robe.
Kupovanje
Ako ste na KupiProdaj pronašli predmet/uslugu koju želite kupiti, potrebno je stupiti u kontakt s prodavačem (telefonski ili putem e-maila). Da bi ste vidjeli broj telefona potrebno je kliknuti na naslov oglasa i u otvorenom dijelu kliknuti "pogledaj detalje" ili na sliku. Da bi ste kontaktirali prodavača putem e-maila potrebno je kliknuti ikonu "Kontaktiraj oglašivača".
Bold oglas je oglas sa izdvojenom pozicijom na početku liste oglasa. Vizualno naglašen u odnosu na besplatne oglase. Cijene Bold oglasa su: 20,00 kn za 7 dana, 30,00 kn za 14 dana te 50,00 kn za 28 dana (PDV uključen).
U svrhu izdavanja računa (ako ste odabrali plaćenu vrstu oglasa) potrebni su nam Vaše ime, prezime, adresa i korisničko ime. Ukoliko te podatke niste upisali, molimo Vas da uredite svoje osobne podatke u "Moje prečice - Promjena podataka ".
Nakon što odobrite transakciju na način da kliknete na tipku "Objavi oglas" Vaš oglas biti će stavljen na čekanje dok ne zaprimimo Vašu uplatu ili nam ne pošaljete dokaz o uplati.
Dokaz o uplati možete nam poslati e-mailom na
potvrda@kupiprodaj.net
ili na faks 01 6388 205
Uplatu molimo vršite na sljedeći način:
Platitelj: Vaše Ime, prezime i adresa
Primatelj: Kreativni poduhvati d.o.o.
Hondlova 2/11
10000 Zagreb
MB 2179245
Broj računa: 2484008-1104032664
Poziv na broj odobrenja - 99
Opis plačanja - Korisničko ime; Bold Oglas KupiProdaj! trajanje 7, 14 ili 28 dana - zavisno od trajanja koje ste odabrali odaberete 7, 14 ili 28 dana te upišete korisničko ime kako bi Vašu uplatu mogli povezati s Vašim oglasom koji ste postavili na stranicu.
PRIMJER UPLATNICE
Nakon što se logirate na stranicu i upišete svoje korisničko ime i zaporku naći ćete se na "Moj KupiProdaj!". Ovdje možete birati hoćete li postaviti novi oglas, urediti postojeći, vidjeti primljene poruke korisnika vezane uz oglase, obnoviti istekle oglase, postaviti oglasne filtere i sl.
Kratki pregled opcija koje možete odabrati:
Moje poruke - lista poruka koje su Vam poslali korisnici. Ovdje imate mogućnost odgovoriti na te poruke ili ih obrisati.
Moji aktivni oglasi - lista aktivnih oglasa. Ovdje možete urediti detalje oglasa i slike ili obrisati oglas. Također možete pauzirati oglas ako kliknete na aktiviraj / deaktiviraj ikonu - Vaš oglas za vrijeme dok je pauziran neće biti vidljiv na stranici, no vrijeme će mu i dalje isticati.
Moji istekli oglasi - lista isteklih oglasa. Ovdje Vam se nudi mogućnost obnove oglasa.
Moje aktivne aukcije - lista aktivnih aukcija. Ovdje se nalaze trenutno aktivne aukcije.
Moje završene aukcije - lista završenih aukcija. Ovdje se nalaze Vaše aukcije koje su završile. Po završetku aukcije i izvršenoj / neizvršenoj prodaji možete jednokratno ocijeniti korisnika (kupca) klikom na košarice sa ocijenom od 1 - 5.
Moje ponude na aukcijama - ovdje se nalaze Vaše trenutne licitacije i vrijeme završetka aukcije. Nalazi se i prikaz statusa Vaših licitacija (da li je netko ponudio više, da li je postignuta rezervirana cijena). Ovdje možete licitirati na aukcijama koje se nalaze u listi. Po završetku aukcije i izvršenoj / neizvršenoj kupnji možete jednokratno ocijeniti korisnika (prodavača) klikom na košarice sa ocijenom od 1 - 5.
Moje bilješke - lista bilješki koje ste napisali uz željene oglase. Ovdje možete uređivati i brisati Vaše bilješke.
Moji izabrani oglasi - lista oglasa koje ste odabrali klikom na link "Spremi među odabrane"
Pregledavanje oglasa i aukcija
Na naslovnoj stranici nalaze se linkovi za kategorije. Klikom na link otvara se lista potkategorija. Neke kategorije imaju više potkategorija pa je potrebno birati potkategorije sve dok ne dođete do željene podjele, tj. dok Vam se ne izlistaju željeni oglasi. Na toj listi prikazani su naslov oglasa i cijena, a da bi ste vidjeli sve detalje oglasa i slike (ukoliko ih ima) potrebno je kliknuti na naslov oglasa.
Evo nekoliko načina pretraživanja:
- Normalno pretraživanje – kod ovog načina Vi jednostavno birate kategorije i potkategorije sa liste kategorija na stranici KupiProdaj! i pregledavate oglase koje su postavili korisnici tj. prodavaci.
- Pomoću tražilice – na početku naslovne stranice se nalazi tražilica. Pretražujete na način da unesete jednu rijeć ili više njih (odvojene razmakom) koje želite da se pojave u oglasu. Nakon što kliknete na "Traži" sustav izbacuje sve oglase sa ključnim riječima te Vam se otvara opcija filtriranja oglasa po: "Tipovi oglasa", "Županije" i "Kategorije". Klikom na jedan od filtera, otvara Vam se opcije koje možete uključiti ili isključiti iz pretraživanja. Dodavanjem kvačice kraj opcije uključuju opciju u pretraživanje, micanjem kvačice opcija se isključuje iz pretraživanja.
Savjeti za postavljanje oglasa
Biranje kategorije
Kada postavljate oglas obratite pažnju na odabir najprikladnije kategorije. Npr. savjetujemo da ukoliko dajete usluge popravka računala, da ne stavljate u kategoriju "Informatika" nego u "Usluge/Informatičke usluge"...
Dobar opis predmeta/usluge
Dobro napisan opis predmeta ili usluge uvelike će olakšati potencijalnim kupcima odabir predmeta koji najviše odgovara njihovom ukusu, a prodavači će primati upite najužeg kruga potencijalnih kupaca.
U opis oglasa možete unijeti 2 000 znakova. Imajte na umu da će Vaš oglas stvoriti prvi dojam kod potencijalnog kupca, a Vi odlučujete kakav će on biti.
Jednostavan naslov oglasa
Večina ljudi će, pretražujući oglase, gledati samo one za koje misle da približno odgovaraju onome što traže. Zato Vam savjetujemo da u naslovu oglasa točno specificirate što prodajete i što mislite da je bitno da istaknete. Na taj način ćete olakšati potragu potencijalnim kupcima i prije prodati proizvod.
Cijena
Cijena je, u većini slučajeva, ključni faktor kupnje pa bi bilo dobro da ju unesete. Bitno je da dobro razmislite o cijeni koju ćete unijeti u oglas. Kupac će Vašu cijenu uspoređivati sa cijenama u ostalim, slicnim oglasima.
Komunikacija s kupcima
Pravovremena komunikacija je presudna kod prodaje, zato je bitno da provjeravate poruke i odgovarate potencijalnim kupcima.
Fotografije
Postavite fotografiju jer oglas sa fotografijom ima 2-3 puta veću čitanost od onoga bez. Fotografije možete dodati i kasnije, ukoliko ih u ovom trenutku nemate.
Često postavljena pitanja
Oglas možete postaviti na 7, 14, 21 ili 28 dana.
Nema kategorije u koju pripada moj oglas?
Ukoliko ne znate u koju kategoriju postaviti oglas uvijek nas možete kontaktirati kako bi razmotrili mogućnost otvaranja nove kategorije u koju bi pristajao Vaš oglas.
Mogu li i slike postaviti besplatno?
U sve vrste oglasa može se besplatno postaviti do 5 slika s tim da je veličina jedne slike manja od 1000 KB (1 MB).
Mogu li se urediti detalji oglasa i slike nakon postavljanja oglasa?
Da bi ste promijenili detalje oglasa i/ili slike potrebno je izvršiti prijavu na stranicu, otvoriti „Moj KupiProdaj!“ i „Moji aktivni oglasi“, odabrati oglas u kojem želite nešto promijeniti te kliknuti na ikonicu za uređivanje detalja. Kategoriju oglasa ne možete promijeniti.
Obavijest o isteku oglasa stići će na Vašu e-mail adresu jedan dan prije isteka oglasa, oglas možete obnoviti u isteklim oglasima na način da se prijavite na stranicu, otvorite „Moj KupiProdaj“, „Moji neaktivni oglasi“ i „Prikaži sve istekle oglase“, pronadete oglase koje želite obnoviti te kliknete na ikonicu za obnovu.
Oglase možete obnoviti do 90 dana nakon isteka.
Kako promijeniti zaporku i vlastite podatke?
Da bi ste promijenili zaporku i/ili vlastite podatke potrebno se logirati na stranicu, otvoriti „Moje prečice“ i „Promjena podataka“ te kada se otvore Vaši podaci i vi napravite potrebne izmjene kliknete na „Spremi“ kako bi sve izmjene bile prihvaćene.
Da li se moraju upisati osobni podaci prilikom registracije?
Prilikom popunjavanja obrasca za registraciju obavezno morate upisati Vašu e-mail adresu, korisničko ime i zaporku. Broj telefona možete upisati ukoliko želite da Vas potencijalni kupci kontaktiraju i na taj način, a ukoliko ga ne upišete, korisnici će Vas kontaktirati samo putem e-maila. Ostale podatke, Adresu, Grad i sl., možete upisati naknadno nakon registracije pod „Moje prečice“.
Zaboravio/la sam korisničko ime i zaporku?
Da bi Vam poslali Vaše korisničko ime i zaporku potrebo je kliknuti na „Zaboravili ste zaporku?“ koje se nalazi ispod kučica za unos korisničkog imena i zaporke. Morat ćete upisati Vašu e-mail adresu na koju će Vam biti poslani traženi podaci.
Gdje mogu pogledati upite o mom oglasu?
Potrebno se logirati na stranicu, otvoriti „Moj KupiProdaj!“, te u kliknuti na link „Prikaži sve poruke“. Na toj stranici imate sve poruke koje ste poslali i primili od ostalih korisnika vezne za oglase.